مشاوره مدیریت و فناوری اطلاعات

تدوین برنامه راهبردی فناوری اطلاعات و ارتباطات، معماری سازمانی، ارزیابی و سازمان دهی وضعیت فناوری اطلاعات و ارتباطات
ارائه خدمات مشاوره ای در پروژه های نرم افزاری و فناوری اطلاعات (تهیه RFP، مشاوره در خصوص انتخاب پیمانکار، برگزاری مناقصه و نظارت بر انجام پروژه ازنظر فنی)
شناسایی و بهبود فرایندهای کسبوکار، مهندسی مجدد فرایندها، تدوین نظام ها و برنامه ریزی در سطوح عملیاتی سازمان ها
.
اصلی ترین خدمات قابل ارائه در این بخش عبارتند از:
- بازمهندسی فرايندهاي کسب وکار
- طراحی و بازبینی ساختار سازمانی
- تدوین و اجرای برنامه راهبردی
- ارائه خدمات تحقیق و توسعه بانکداری
- طراحی و پیادهسازی معماری سازمانی
- طراحی و استقرار نظام جامع ارزیابی عملکرد
- تدوین نظامها و برنامهریزی در سطوح عملیاتی سازمانها
- برگزاری دورهها، کارگاهها و همایشهای تخصصی فناوری
- طراحی و استقرار نظام جامع مدیریت ریسک سازمانی
- ارزیابی و ساماندهی وضعیت فناوری اطلاعات
- طراحی و پیادهسازی نظام مدیریت محصول
- خدمات مشاوره در حوزه نرمافزار
مديريت فرایندهای كسب و كار رويكرد توانمندي براي بهبود عملكرد، خلق ارزش پیشنهادی برای مشتریان هدف و افرايش رضايت آنان در سازمانهاست. با وجود اقبال بالايي كه در مورد مزاياي شناخت فرایندها وجود دارد، بهبود فرایندهای كسب و كار همچنان يك هنر محسوب میشود تا يك علم، و نكات راهنماي موجود در اين مبحث همچنان مبهم و ناقص است. تحقيقات دانشگاهی نیز تاكنون بيشتر متمركز بر توصيف شیوهی اجرا و پيادهسازي موفقيتآميز بهبود فرایندهای كسب و كار بوده و اکثراً به تشریح وضعيت قبل و بعد از پيادهسازي بهبود میپردازند، ولي در مورد نحوهی واقعي بهبود بخشيدن سخني آورده نشده است. در مجموع میتوان گفت كه بدنهی دانش موجود در زمينهی بهبود فرایندهای كسب و كار، عموماً محدود به توصيفات سطح بالايي از نمونههای اجرایی است که قابلیت محدودي براي تعميم به سایر سازمانها دارند. بهبود فرایندهای كسب و كار، رويكرد سيستماتيكي است كه به سازمانها در دستيابي به تغييرات معيني در شيوهی انجام كسب و كارشان برای نیل به اهداف از پیش تعیینشده كمك ميكند. در اين شرايط و با توجه به فقدان راهنماهاي عملي براي بهبود فرایندهای كسب و كار با قابليت پيادهسازي در محيط واقعي، پاسخگويي به نيازمندي اغلب سازمانها مستلزم در اختيار داشتن تجربه و دانش عملي ناشي از نمونههاي اجرايي است. شركت مهندسي صنايع ياس ارغواني با اتکا به نمونه تجربيات خود در اين حوزه يكي از معدود شركتهاي ارائهدهندهی اين خدمات است كه توان برآورده ساختن اين نيازمندي نزد مشتريان خود را دارا است. اصلیترین منافع قابل دستیابی از بهخدمت گرفتن این بسته از خدمات شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی را میتوان در قالب موارد زیر خلاصه کرد:
تعريف معماري فرايندهاي كسب و كار با اتکا به چارچوب هاي مرجع تخصصي (با تمركز بر بانكداري)
طراحي و اجراي نظام مديريت فرايندهاي كسب و كار
ارائهي راهكارهاي اجرايي مؤثر بر بهبود نظام مديريت فرايندها
مستندسازي فرايندهاي وضع موجود در كوتاه ترين زمان ممكن با توجه به تجربيات زياد در قالب هاي زباني استاندارد و بهروز كه برآورده کننده ی سريع نيازمندي هاي فرايند مهندسي نرم افزار نيز ميباشد.
شناسايي سريع اقدامات زودبازده بهبود فرايندهاي كسب و كار براي ايجاد تعهد و شور و اشتياق سازماني
اتخاذ رويكردهاي راهبردي و عملياتي بهبود فرايندهاي كسب و كار براي ايجاد يكپارچگي ميان اقدامات و ابتكارات بهبود در سازمان
شناسايي نيازمنديهاي نرمافزاري بهبود فرايندهاي كسب و كار و تدوين طرح توجيهي بهبود فرايندهاي كسب و كار از منظر نرمافزارهاي كاربردي
تجربیات موفق شرکت مهندسی صنایع یاس به همراه سبد متنوع و يكپارچهاي از خدمات مشاوره و نرمافزاري این شرکت، متضمن بهرهمندی مشتریان از منافع پیادهسازی این خدمات است.
به بیان دیگر، امروزه نقش فناوری اطلاعات برای سازمانی به قدری حائز اهمیت میباشد که بخشی از استراتژی ها و جهت گیری های سازمانی را به خود اختصاص داده است. نقش فناوری اطلاعات بهعنوان راه حل اساسی و پایه ای در بهسازی فرایندهای سازمان، بهبود گردش و ذخیره سازی اطلاعات، برنامه ریزی منابع سازمان، توسعه منابع انسانی و در یک بیان کلی در افزایش بهره وری و اثربخشی سازمانها بر هیچ کس پوشیده نیست.
واحد مشاوره فناوری اطلاعات شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی، با اتکا بر توان تخصصی، دانش و تجربه نیروی انسانی موجود، خدمات متعدد و متنوعی را در حوزه مشاوره فناوری اطلاعات به سازمان ها ارائه مینماید که از مهمترین آنها میتوان به موارد زیر اشاره نمود:
- تدوين برنامه راهبردي فناوري اطلاعات و ارتباطات
- معماري سازماني
- مدل سازي و مستندسازي وضعيت فناوري اطلاعات و ارتباطات
- پیاده سازی چارچوب های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITIL، COBIT
- مشاوره و نظارت بر پروژه های فناوری اطلاعات
- طراحی و تدوین ساختار سازمانی حوزه فناوری اطلاعات
شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی با درک این واقعیت و اتکا به تجربیات موفق خود در این زمینه، یکی از اصلیترین خدمات قابل ارائه خود را در حوزه ی تدوین و طرح ریزی سیستمهای مدیریت راهبردی و ارزیابی عملکرد قرار داده است. اصلیترین بخشهای این خدمت متشکل از شناسایی محیط های تخصصی و عمومی پیرامون سازمانها، بهینه کاوی، تدوین راهبردها و اهداف کنترلی، سنجه های اندازه گیری عملکرد، تدوین سیستم اندازه گیری عملکرد و حرکت بر مبنای استراتژیها و ایجاد ساختار حکمرانی بر راهبردهای کسب و کار در سازمان است. اصلیترین منافع قابل دستیابی از بهخدمت گرفتن این بسته از خدمات شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی را میتوان در قالب موارد زیر خلاصه کرد:
پایش و تحلیل محیط پیرامونی سازمان در بازه های زمانی معین
تحلیل دقیق توانمندیهای داخلی در حوزه های مالی، فناوری، فرایندها و منابع انسانی
توسعه ارکان راهبردی شامل بیانیهی مأموریت، چشم انداز و ارزشها بهشیوه ای اثربخش و کاربردپذیر
فرموله کردن راهبرد و شناسایی اهداف نتیجه ای سازمان در افق چشمانداز
طراحی انواع کارتهای امتیازی در سطوح مختلف برای اندازهگیری عملکرد حوزههای مهم سازمان
تحلیل روابط منطقی میان شاخص های اندازه گیری عملکرد و اصلاح روابط متصور میان اهداف کنترلی در هر کارت امتیازی
نصب و استقرار سامانه ی نرم افزاری ارزیابی عملکرد در قالب داشبوردها و کارتهای امتیازی
ارائه خدمات نرم افزاری اتصال پایگاه های داده به سامانه نرم افزاری ارزیابی عملکرد
طراحی نظام گزارش دهی شاخصهای راهبردی و طرحریزی قالب گزارشات مورد نیاز در این حوزه
طراحی نظام بودجه ریزی راهبردی و تخصیص بهینه ی منابع به استراتژیها
طرح ریزی و پیاده سازی فرایند و ساختار سازمانی متولی برنامه ریزی راهبردی و اندازه گیری عملکرد
بازبینی و طراحی ساختار سازمانی بر اساس استراتژی های مصوب
شناسایی فرایندهای راهبردی، قابلیتهای راهبردی و منابع راهبردی به همراه مکانیزم پایش وضعیت آنها
تجربیات موفق شرکت مهندسی صنایع یاس در بنگاه های بزرگ و کوچک صنعتی و خدماتی، همراه با دانش فنی سطح بالای کارشناسان این شرکت، متضمن بهره مندی مشتریان از منافع پیاده سازی این خدمات است.
طراحي مدل مفهومي و برنامه ي تغييرات پياده سازي بانكداري جامع
تدوين روشهاي عملي و نرم افزاري شناسايي و تفكيك مشتريان موجود
نحوه ي عملياتي متناسب سازي درگاه هاي ارائهي خدمات به تفكيك گروه هاي مشتريان
طراحي و توليد نرمافزارهاي مورد نياز براي عملياتي شدن بانكداري جامع
طراحي ساختار سازماني و نقشها و وظايف مورد نياز براي تطابق با الگوهاي بانكداري جامع
طراحی و پیاده سازی نرم افزارهای کاربردی
امکان سنجی، تحلیل، طراحی و پیاده سازی راه حل های نرم افزاری، طراحی، تولید و پیاده سازی نرم افزارهای خاص و سفارش مشتری، ارائه راه حل های یکپارچه نرم افزاری، طراحی و پیاده سازی نرم افزارهای خاص بانکی

آمار و تحلیل داده ها

ارائه خدمات در زمینه هوشمندی کسب و کار، تجزیه و تحلیل داده، در سازمان و محیط کسب و کار در جهت کمک به فرایند تصمیم گیری، شناسایی نیازهای آماری و اطلاعاتی ضروری سازمان، بهینه سازی روش گردآوری داده ها و اطلاعات
با گسترش بکارگیری فناوری های اطلاعاتی و ارتباطاتی در کسب وکارهای مختلف، شرکت ها هر روزه داده های زیادی را در مورد کارکنان، مشتریان، فروش، موجودی ها، امور مالی و تولیدی جمع آوری می نمایند. این داده ها معمولاً به عنوان مبنایی برای گزارشگیری ها و أخذ تصمیمات دوره ای در سیستم های اطلاعات مدیریت مورد استفاده قرار می گیرند.
با گذشت زمان و جمع آوری داده ها در جایی به نام انبار داده، با کوه یا معدنی از داده ها مواجه می شویم. جستجو و کاوش در این معدن داده را «داده کاوی» نام نهاده اند که با هدف یافتن، استخراج و بکارگیری روابط، الگوها، قوانین و دانش نهفته و مستتر در بین داده ها صورت می گیرد.
بانك ها امروزه اطلاعات تراكنش ها و ساير داده هاي بانكي و مشتريان را در پايگاه هاي داده اي بسيار بزرگ نگهداري مي كنند كه اطلاعات ارزنده اي را مي توان از اين منابع استخراج نمود. روش هاي آماري سنتي، ظرفيت و توانایی مکفی برای تحليل اين داده ها را ندارند؛ بنابراين تکنیک هاي داده كاوي در كليه ي صنايع از جمله حوزهي بانكداري بهسرعت رشد كرده اند و مي توانند براي حل مسائل كسب وكار در صنايع مالي و بانكداري مشاركت گسترده اي داشته باشند. همچنین می توان داده کاوي را در زمينه مختلفي از قبيل بازاريابي و کنترل فرایند توليد، مطالعه عوامل ريسک، تشخيص پزشکي و ارزيابي اثربخشي راه هاي جديد مقابله براي کشف کلاهبرداري بکار برد.
درخصوص كاربرد داده كاوي در صنعت بانكداري می توان به موارد زیر اشاره نمود:
تشخيص تقلب و كلاهبرداري
پايش و نظارت بر كاركنان
فروش ضربدري
ايجاد وفاداري در مشتريان
بخشبندي و خوشهبندي مشتريان
پروفايلسازي مشتريان
تعيين امتياز اعتباري
ريسك اعتباري و مديريت ريسك
ارزيابي عملكرد بانكها و مؤسسات مالي
پيشبيني ورشكستگي بانكها و مؤسسات مالي
شناسائي بحران
شناسائي كنارهگيري و انصراف مشتريان
بازاريابي برخط
با وجود مشکلاتی که حجم زیاد دادهها برای سازمان به وجود میآورد، اما فرصت هایی را نیز برای كسب وكار فراهم میکند كه با استفاده از آن ها میتوان به آمار و تحلیل های عميق تري نسبت به قبل در مورد وضعيت سازمان دست يافت و اطلاعات جامع تري بدست آورد. اینگونه تحلیلها عمدتا در قالب هوش کسب و کار معنا پیدا میکند و مبنای دقیقی برای تصمیم گیری ها و برنامهریزیها در سطوح مختلف برون سازمانی و درونسازمانی است.
بنابراین لازم است که فرایندهای متناظر با چرخه حیات داده یعنی طراحی، تولید، جمع آوری، بروز رسانی، ذخیره سازی، تحلیل و انتشار دادهها به صورت دقیق و درست به انجام برسد تا بستری را برای دستیابی به آمار و اطلاعات درست و بهنگام و در نهایت هوش کسب و کار فراهم کند.
شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی آماده است تا با توجه به نیاز وافر بانکها در این خصوص، راه حلهای مناسبی را برای انجام فرایندهای چرخه حیات داده و در نهایت شیوه دستیابی به آمار و اطلاعات دقیق، درست و بهنگام در بانک ها، ارائه دهد تا نیازهای درون سازمانی و برون سازمانی به نحو شایسته ای برآورده گردد.
تحلیل های مکانی و سیستمهای اطلاعاتی جغرافیایی شیوه ی قدرتمندی برای متصل کردن افراد، تراکنشها، روندهای محیطی و مشتریان به مکان ها است. تحلیل های مکانی مبدل این حجم انبوه داده ها به بسته های مجزا و قابل درکی است که قدرت تحلیل داده ها را به طرز چشمگیری ارتقا میدهد. کاربردهای متعددی از کشف تقلب تا مکانیابی و تنظیم شبکه و اندازه گیری میزان وفاداری مشتریان به محصولات و بخش بندی آنها همه و همه با تبدیل این حجم انبوه از داده ها به داده های مکانی شده تسهیل شده و مزیت رقابتی منحصر به فردی در اختیار موسسات مالی و بانک ها قرار می دهد. شركت مهندسي صنايع ياس ارغواني با تكيه بر تجربيات منحصر به فرد خود در اين زمينه امكان ارائه ي خدمات زير به نظام بانكي كشور را فراهم كرده است:
طراحي و توسعه ي سيستم هاي ارزيابي پتانسيل كسب و كار بانكي در سطح کلان شهرهای كشور
تدوين استراتژي هاي توسعه و تنظيم شبكه شعب شامل شناسايي ادغام ها، جابجايي ها و تأسيس شعب در سطح کلان شهرها
تدوين استراتژي هاي توسعه و تنظيم خودپردازها
ارزيابي عملكرد و هدف گذاري شاخص هاي عملياتي در سطح شعب بر اساس پتانسيل كسب و كار بانكي
شناسايي كانون هاي تمركز مشتريان مهم و مديريت ارتباط با مشتريان از طريق تحليل جغرافيايي تراكنش ها
شناسايي مشتريان بالقوه به تفكيك گروه هاي مشتريان (مبتني بر الگوي بانكداري جامع)
تحليل جغرافيايي حوزه هاي سرپرستي و مديريت شعب به منظور مديريت متوازن مشتريان و شعب در سطح کلانشهرها
تحليل و بهينه سازي مسيرهاي پول رساني و حمل اوراق بهادار
مدیریت و کنترل پروژه
مشاوره، طراحی و استقرار نظامها و رویه های مدیریت پروژه، برنامه و سبد پروژه متناسب با نیاز سازمانها، طراحی ساختار و استقرار دفتر مدیریت پروژه، برنامه و سبد پروژه، ارزیابی سطح بلوغ سازمانی مدیریت پروژه و ارائه راهکار و نقشه راه برای افزایش سطح بلوغ سازمانی، نصب، آموزش و راهاندازی انواع ابزارها و نرمافزارهای مدیریت پروژه سازمانی متناسب با نیاز مشتری، مشاوره و ارائه خدمات مدیریت ریسک پروژهها خدمات شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی در زمینه مدیریت پروژه:
